Podmienky používania aplikácie New Chicago

1. Prevádzkovateľ a rozsah podmienok

Tieto podmienky upravujú používanie mobilnej aplikácie New Chicago pre iOS a Android a jej webovej verzie (ďalej len „Aplikácia“).

Registráciou používateľského účtu alebo používaním Aplikácie používateľ potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Účel a dostupnosť Aplikácie

Aplikácia umožňuje najmä používanie digitálnej vernostnej karty, evidenciu a využívanie bodov a voucherov, zobrazovanie eventov a registráciu na ne, prístup k prideleným zamestnaneckým benefitom, prechod do rezervácií prevádzok a prijímanie oznámení.

Aplikácia je bezplatná. V súčasnosti neobsahuje nákupy digitálneho obsahu ani predplatné prostredníctvom App Store alebo Google Play. Rozsah jednotlivých funkcií sa môže líšiť podľa platformy, verzie Aplikácie alebo typu používateľského účtu.

3. Registrácia a používateľský účet

Na používanie vybraných funkcií je potrebná registrácia. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje a používať iba účet, ku ktorému je oprávnený.

Používateľ zodpovedá za ochranu svojich prihlasovacích údajov a nesmie ich sprístupniť tretej osobe. Pri podozrení na neoprávnený prístup má bezodkladne zmeniť prihlasovacie údaje, ak to Aplikácia umožňuje, a kontaktovať prevádzkovateľa.

4. Vernostná karta a body

Vernostná karta v Aplikácii slúži na identifikáciu používateľa vo vernostnom programe New Chicago. Body sa pripisujú a používajú podľa aktuálnych pravidiel a možností zobrazených v Aplikácii alebo oznámených v prevádzkach New Chicago.

• Body nemajú charakter peňazí, elektronických peňazí ani vkladu.
• Body nie sú prevoditeľné na inú osobu a nie je možné ich zameniť za hotovosť.
• Body možno použiť iba spôsobom a na výhody, ktoré sú pri ich použití uvedené v Aplikácii.
• Prevádzkovateľ môže po overení opraviť body, ktoré boli pripísané, odpočítané alebo evidované nesprávne.

5. Vouchery

Vouchery sú nefinančné výhody dostupné v Aplikácii. Nie sú peniazmi a nie je možné ich zameniť za hotovosť.

Každý voucher môže mať vlastné podmienky a dátum platnosti zobrazený v Aplikácii. Pri niektorých voucheroch môže po aktivovaní začať plynúť samostatná časovo obmedzená lehota na použitie. Po uplynutí zobrazenej platnosti voucher nie je možné použiť.

Ak bol voucher alebo súvisiaci benefit pridelený nesprávne, prevádzkovateľ môže po overení jeho evidenciu opraviť.

6. Eventy a registrácie

Aplikácia môže zobrazovať eventy organizované v prevádzkach New Chicago a umožniť registráciu na konkrétny termín. Odoslaním registrácie vzniká záväzná registrácia na zvolený termín.

Používateľ je povinný pri registrácii uviesť pravdivé a aktuálne údaje požadované pre daný event. Ak sa eventu nemôže zúčastniť, má sa odhlásiť prostredníctvom dostupnej funkcie v Aplikácii alebo bez zbytočného odkladu kontaktovať prevádzkovateľa. Ak sú pri evente uvedené osobitné pravidlá registrácie alebo odhlásenia, používateľ je povinný ich rešpektovať.

7. Zamestnanecké benefity

Ak má používateľ pridelené zamestnanecké benefity, Aplikácia ich môže zobrazovať v jeho účte. Dostupnosť a rozsah benefitov sa riadia aktuálnym pridelením používateľovi. Nesprávne pridelený, evidovaný alebo použitý benefit môže prevádzkovateľ po overení opraviť.

8. Rezervácie prevádzok

Aplikácia môže používateľa presmerovať do externého rezervačného systému prevádzky. Rezervácia sa v takom prípade dokončuje v prostredí externého poskytovateľa a môžu sa na ňu vzťahovať jeho podmienky a pravidlá ochrany osobných údajov.

9. Push notifikácie

Aplikácia môže podľa povolení a udelených súhlasov odosielať push notifikácie súvisiace s účtom, bodmi, vouchermi, eventmi, prevádzkami alebo ponukami New Chicago. Používateľ môže push notifikácie kedykoľvek vypnúť v nastaveniach svojho zariadenia.

10. Pravidlá korektného používania

Používateľ nesmie Aplikáciu, účet, body, vouchery ani benefity používať podvodným alebo zneužívajúcim spôsobom. Zakázané je najmä:

• sprístupňovať účet alebo prihlasovacie údaje neoprávnenej osobe,
• pokúšať sa o neoprávnené získanie, duplikovanie alebo opakované použitie bodov, voucherov či benefitov,
• obchádzať bezpečnostné, technické alebo registračné obmedzenia Aplikácie,
• zasahovať do prevádzky Aplikácie, používať automatizované nástroje na jej zneužívanie alebo získavať neoprávnený prístup k údajom a účtom.

Pri dôvodnom podozrení na zneužitie môže prevádzkovateľ v nevyhnutnom rozsahu obmedziť dotknutú funkciu alebo používateľský účet, preveriť stav evidencie a opraviť neoprávnene získané body, vouchery alebo benefity.

11. Dostupnosť, údržba a technické výpadky

Prevádzkovateľ sa usiluje zabezpečiť riadnu dostupnosť Aplikácie, nemôže však zaručiť jej nepretržitú alebo bezchybnú prevádzku. Dostupnosť môže byť dočasne obmedzená najmä z dôvodu údržby, aktualizácie, technickej poruchy, výpadku siete alebo služby tretej strany.

Počas výpadku nemusia byť niektoré funkcie, body, vouchery, registrácie alebo rezervácie dočasne dostupné. Prevádzkovateľ vykoná primerané kroky na obnovenie služby a správnej evidencie.

12. Zrušenie účtu a ukončenie používania

Používateľ môže Aplikáciu prestať používať a môže požiadať o zrušenie účtu prostredníctvom funkcie dostupnej v Aplikácii alebo kontaktovaním prevádzkovateľa. Samotné odinštalovanie mobilnej Aplikácie nemusí automaticky zrušiť používateľský účet.

Zrušením účtu používateľ stráca prístup k nevyužitým bodom, voucherom a benefitom viazaným na účet. Tým nie je dotknuté uchovávanie údajov, ktoré je potrebné na splnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ môže ukončiť alebo obmedziť používanie účtu pri závažnom alebo opakovanom porušení týchto podmienok alebo pri zneužití Aplikácie.

13. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov a právach používateľa sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.

14. Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ môže tieto podmienky primerane meniť, najmä pri zmene funkcií Aplikácie, vernostného programu, technického riešenia alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie bude zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu účinnosti. Ak to povaha zmeny vyžaduje, používateľ bude o zmene informovaný aj prostredníctvom Aplikácie alebo iným vhodným spôsobom.

15. Rozhodné právo a kontakt

Tieto podmienky a právne vzťahy vznikajúce pri používaní Aplikácie sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.